Chính sách Vận chuyển & Giao nhận Hàng hóa tại BicaraudioVN
I. Hình thức Vận chuyển & Giao nhận:
1. BicaraudioVN trực tiếp giao hàng tận nơi sử dụng cho khách hàng:
- Miễn phí giao hàng: Khoảng cách lên tới 300km.
- Khung giờ giao hàng: Từ 8h00 đến 21h00 hàng ngày.
- Trường hợp giao hàng có lắp ráp, cài đặt:
- Khoảng cách lớn hơn 50km: Phí nhân công lắp ráp sẽ được tính thêm.
- Hàng đặc biệt (kích thước/khối lượng lớn): Phí vận chuyển theo chi phí thực tế, BicaraudioVN hỗ trợ một phần. Liên hệ nhân viên kinh doanh để tư vấn.
2. Giao hàng thông qua nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát:
- Cách thức giao hàng:
- BicaraudioVN lựa chọn nhà cung cấp phù hợp để giao hàng đến khách hàng.
- Thời gian giao hàng theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ.
- Khách hàng chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.
Quy cách niêm phong:
- Hàng hóa BicaraudioVN gửi qua đơn vị trung gian đều được:
- Cân trọng lượng.
- Dán niêm phong trước khi gửi.
- Ghi rõ trọng lượng trên vỏ hộp bằng bút dạ.
- Niêm phong bằng dấu tròn của Công ty hoặc băng dính BicaraudioVN.
Trường hợp phát hiện niêm phong bị rách/mở trước:
- Lập biên bản với đơn vị trung gian vận chuyển.
- Thông báo ngay cho BicaraudioVN để xử lý.
- Không phản hồi trong 02 giờ: BicaraudioVN coi như khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng.
II. Nghĩa vụ & Quyền lợi của Bên Vận chuyển & Bên Thuê Vận chuyển:
Nghĩa vụ của Bên Vận chuyển:
- Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn, đúng thời hạn.
- Giao tài sản cho người có quyền nhận.
- Chịu chi phí vận chuyển (trừ trường hợp thỏa thuận khác).
- Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự.
- Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển (trừ trường hợp thỏa thuận khác hoặc pháp luật quy định khác).
Quyền lợi của Bên Vận chuyển:
- Kiểm tra tài sản, vận đơn/chứng từ vận chuyển.
- Từ chối vận chuyển tài sản không đúng thỏa thuận hợp đồng.
- Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán cước phí đúng hạn.
- Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, nguy hiểm/độc hại (nếu bên vận chuyển không biết).
Nghĩa vụ của Bên Thuê Vận chuyển:
- Thanh toán cước phí đúng hạn, theo phương thức thỏa thuận.
- Cung cấp thông tin cần thiết về tài sản vận chuyển để đảm bảo an toàn.
- Trông coi tài sản trên đường vận chuyển (nếu thỏa thuận). Không được bồi thường nếu tài sản bị mất/hư hỏng do bên thuê vận chuyển trông coi.
Quyền lợi của Bên Thuê Vận chuyển:
- Yêu cầu bên vận chuyển vận chuyển tài sản đúng địa điểm, thời điểm thỏa thuận.
- Trực tiếp hoặc chỉ định người nhận lại tài sản.
III. Trách nhiệm Bồi thường Thiệt hại:
Bên vận chuyển:
- Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu tài sản bị mất/hư hỏng.
- Không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại do bất khả kháng (trừ trường hợp thỏa thuận khác hoặc pháp luật quy định khác).
Bên thuê vận chuyển:
- Bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba do tài sản vận chuyển nguy hiểm/độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn.
Lưu ý:
- BicaraudioVN cam kết mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm an toàn và tin cậy.
- Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng.
BicaraudioVN – Nâng tầm trải nghiệm âm thanh xe hơi!
